大家好，我是通达营业厅班的班长史淑群， 很荣幸今天成为#走进通达#栏目的首个播报员。
通达营业厅班成立于2007年，主要负责通达堆场箱管、费收等工作，目前拥有达飞、太平、万海等近20家船公司客户。班组现有职工14名，看，这就是我们的一家子。
自2013年以来，连续四年被股份公司评为“五星文明窗口”，并先后获得股份公司“和谐型示范班组”、通达营业厅班先后获得宁波市“先进职工小家”、股份公司“五星级文明班组”、股份公司“优秀班组”、“女职工五一文明岗”模范集体、“先进工会集体”等多项荣誉称号，我们的荣誉占满整面墙！
下面，请跟我一起来领略一下通达营业厅窗口吧！
整洁、舒适的窗口环境是无声的优质服务。
窗口服务，从心出发。一直以来，通达营业厅都倡导亲情服务，推行首问责任制，以负责任的态度在最短时间内给客户以满意答复，提高客户的办事效率。同时，在营业厅墙上挂置了意见箱，欢迎客户提出宝贵的意见和建议，帮助班组不断改进提高。
精细管理，凝心聚力。班组连续多年开展“服务我最优”劳动竞赛，将服务明星的评比作为班组建设的重要一环，通过树立标杆、学习标杆的连带作用，不断提升窗口服务品质。
班组全员群策群力，开辟职工书屋，丰富班组文化墙的展示内容，有效提高大家对班组这个大家庭的归属感。把营业厅班打造成一个友爱共融、和谐共进的窗口团队，一直是我们努力的方向。
好了，营业厅播报到这，最后附上营业厅班全体成员的问候：今天微笑了吗？
请认真看好马军提醒卡！
