“八个码头”再深化 攻坚克难竞一流
有每一个岗位奋斗者的身影
本期岗位奋斗者操作部控制策划组邵森军
对外优质服务的基础是内部工作的高效性，这是操作部值班主任邵森军对优质服务的诠释。2004年进入公司，从工程部技术员、安全监督，到操作部值班主任，一路走来，他始终秉承“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度，以饱满的热情、扎实的业务素养为每一位服务对象提供优质的服务，为深化高效码头建设贡献一份力量。
传递优质服务
船代的业务疑问，他会耐心解答；船公司的困难作业请求，他会尽心解决；集卡司机的电话求助，他会细心协调……总之，尽最大努力为客户解决难题，是邵森军对服务理念的坚持。
在客户服务中，他注重客户体验，能真挚地与客户沟通。从台风过后的抢险箱操作，到变形箱的困难作业，再到配合船公司抢船期……无数类似的棘手难题与需求，他都能设身处地为客户考虑，为他们解决问题，保障客户利益最大化，让客户在服务过程中感受到我们码头公司最优质服务，成为客户的好朋友，传递值得客户信赖的服务。
打造高效团队
公司实施一体化运作以来，码头岸线延长，生产日益繁忙，出现设备设施的配备以及场地的容量和生产需求不符的矛盾。面对这样的困难，邵森军积极响应防堵提效的号召，扎根一线，主动与“六大员”、“五大机”等岗位深入探讨，寻找制约作业效率的各种短板，精准计划，优化人机配置，做好作业流程衔接，使公司的各项服务指标再上一台阶。
2019年，他所带领的第四团队成员在控制策划组个人效率排行中遥遥领先，邵森军本人也被评选为股份公司2019年度先进生产（工作）者。
奋斗在岗位~
孜孜不倦工作的他，以勤奋和热情感染、影响着身边的同事追求优质服务无止境，为公司深化“八个码头”、一体化高质量发展贡献自己的力量。他是邵森军，是我们身边奋斗在岗位的普通人。
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