为进一步加强与客户单位之间的沟通，解决查验操作过程中存在的问题，提升查验效率深化服务，近日，通达公司会议室迎来了来自五矿、泛洋等15家货代公司代表参加的查验客户座谈会。
会议由通达公司常务副总方维明主持，会议气氛热烈融洽，10多位查验客户与查验班工作人员进行了深入的讨论，大家只有一个共同的目标，就是如何把查验工作做好。
经过2小时的深入沟通，查验客户代表针对查验过程中存在的问题提出了7条建议和意见，希望通过查验班的共同努力来完善查验工作。那么具体是哪7条呢，我们一起来通过“快问快答”的形式学习一下吧。
NO1． 建议建立核对废货重量的微信群？
答：该微信群已于5月16日建立并启用。
NO2． 由于集卡平板不一致引起导致货物过磅重量与报关申请单上重量不一致，存在因过磅重量有出入造成通关速度受影响的情况，查验场如何解决该问题？
答：经与集运公司沟通协调，5月11日起将每日参与驳运的集卡空车先行在作业前进行过磅，再重车过磅。运行近一个月以来，重车两次过磅数据一致，效果明显。
NO3． 冷冻箱倒箱作业可否用相匹配的冷冻空箱，以避免货物受损？
答：匹配冷冻空箱已于5月11日到位并投入使用，有效避免货物受损。
NO4． 公众号与网站提供的查验归位信息存在不一致性，建议能否更新公众号信息，以确保信息查询的准确性？
答：已于5月10日当天解决，目前网站显示的归位信息准确有效。
NO5． 建议能否增加平台铺箱量？
答： 5月11日起平台铺箱量已在原基础上增加6个自然箱量。
NO6． 薰蒸业务受理岗位不明，建议能否规范作业流程?
答：目前北一集司熏蒸场统一为3T场，为方便客户，以后如需办理熏蒸业务，可直接拨打27696387。
NO7． 北仑山查验箱移箱及查验归位速度慢，存在查验不及时性，导致船期延误。
答：与集运公司进行了再次沟通，要求集运公司增配北仑山工
作集卡，以加快北仑山查验箱移箱及归位速度，尽最大可能保障查验箱当班出运。
同时查验客户对查验场近期的服务举措作出了肯定，特别为新开辟的查验停车场、新规划的人行道路线点赞。一系列新设施保障了人员出入的安全，也提升了服务保障，得到了客户们的一致好评。
