喜报！公司操作部营业中心获星级文明窗口称号

营业中心围绕“待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心”的五“心”服务标准，全面推动文明窗口创建工作。营业中心全体员工共同参与年度服务工作思路的策划，形成了“班员—班组长—监督”连贯的服务提升体系。此外，营业中心建立“培训+检验”双通道，以练促学，通过劳动竞赛激励员工提高服务质量，争创一流业绩。同时，该团队大力推行微信公众号线上业务服务工作平台，实现了客户“一站式”完成业务办理，有效缩短缓冲闸口每项业务的办公时间10%以上，实现“零投诉、零差错、零腐败”的“三零”业绩。