传统流程
1.原邮件处理模式下的邮件接收人员需要长时间关注邮箱以确保邮件的及时接收，且需人工解析业务类型，提取船名、航次、箱信息等业务数据。
2.邮件处理较繁琐，需在办公网接收下载邮件整理箱信息表格后，通过生产监控中心的数据中转平台传输到生产网，最终导入TOS系统。
数学算法融入识别系统
“智能邮件解析”新模块将通义千问的Qwen2.5-32B大模型应用于公司本地的算力服务器。此外，单证邮件识别系统融合了大模型LLM的识别算法、高维空间向量余弦相似度几何算法、正则规则引擎及大模型交叉验证等技术，实现多线程同步进行识别以及相互交叉验证，把先验知识和数学方法融入整个识别体系。
技术创新实现直通处理
如今，在办公网通过生产监控中心的“智能邮件解析”完成邮件类型和邮件信息的识别后，经过人工确认邮件内容，即可一键传输到TOS系统完成加载、转船、放行、退关等操作，整个流程平均耗时仅1分钟，除人工确认环节外可实现一键自动完成，大大提高了处理效率。自7月1日正式投入使用至今，已累计处理邮件2554封，识别邮件1736封。
展望未来
“智能邮件解析”模块通过与智能AI结合的方式优化了邮件解析和发送的传统流程，实现邮件识别效率提升。下一步，公司将拓展该应用到海铁、配载等其他需要邮件识别的重要生产岗位，助力公司数字化转型。
END
素材提供 | 王鸣浩
编辑 | 孔祥博
校对 | 陈远 卢小洲
审核 | 冯超
