2018年12月10日，岱山县公安局机场派出所收到一个来自四川绵阳的特殊包裹，里面是一封感谢信和一面锦旗。寄信的主人公王老先生祖籍岱山，目前定居在四川，信中他饱含深情，赞扬了机场派出所户籍员李莲热情而又高效的服务，让远在四川的他，“一次都不用跑”，就轻松解决了燃眉之急。
王承瑞老先生四十多年前离开家乡岱山，从此在四川绵阳这片土地上生活。近期，他因事急需用到户口簿，但户口簿却因年数太久都已经破损，无法使用。
王老先生远在四川来去不便，又急需使用户口本，为此他心急如焚，最后他拨通了机场派出所的户籍室电话。户籍员李莲热情接待了他，在了解情况后，李莲给他支了一个招：通过微信端舟山公安的民生警务平台，只要几分钟在线申请，就完成申办补领手续了。
王老先生和家人一道，听着电话里李莲耐心的讲解，一步步操作手机，不到10分钟，王老先生户口簿补领的申请就传到了后台。十几分钟后，户籍员李莲回电王老先生，告诉他户口簿已经办理完毕，社区工作人员可以随时来领取户籍材料，新的户口簿还可以帮忙邮寄过去。
王老先生心口的大石头算是落了地，1个小时前他还不知所措，1个小时后，全部的登记工作就顺利完成了。
其实，王老先生和机场派出所以及户籍员李莲的渊源，还得追溯到10年前。2010年4月的一天，当年54岁的王老先生第一次拨通了机场派出所户籍室的电话，咨询身份证过期办理事项，当时也是李莲接待了他。李莲得知王先生远在四川，不方便回来，就提议王先生去当地派出所拍摄一张标准证件照，刻盘后连同过期身份证一起邮寄过来，再由机场所这边帮他补办一张新的身份证。王老先生按照李莲的建议去操作，后来顺利收到了新身份证。
收到了感谢信和锦旗，户籍员李莲有些意外，她觉得这些都是自己的分内之事，回想十年前就曾帮助过王老先生，李莲记忆如初：“当年是我参加工作的第二年，也是我第一次通过电话受理完成办证业务。他的身份证已经过期有些时间了，电话里我能感受到他的焦急，能让远离家乡的群众“不跑腿”肯定是最好的，我还记得那次回寄的邮费也是我自己出的。因为这事儿，王大伯还每年过年都给我发祝福短信，到现在都没停过。”
