今年以来，秀山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“百万警进千万家”活动为载体，以“解民忧、纾民困、暖民心”为行动坐标，构建打造“网格排查、亲情调解、多元共治”工作模式。
“谢谢陈警官，是他让我和儿子重新坐在了一张饭桌上。”年过九旬的房大爷擦拭着眼角说道。原来，老人因赡养问题与两个儿子产生隔阂，期间多次报警求助。针对这一情况，秀山派出所联动社区人员、网格员成立“亲情调解专班”，通过“孝道课堂”“家庭账本核算”等特色调解法，最终唤醒亲情、化解心结。
面对情感类矛盾纠纷，秀山派出所总结出“三杯茶”调解法：第一杯茶倾听诉求平复情绪，第二杯茶梳理事实明晰法理，第三杯茶共寻方案弥合裂痕。正如副所长陈俊帆所说，调解不是简单“和稀泥”，而是在情法交融中点亮人性的光。
针对传统调解力量单一的问题，派出所构建“老中青三代调解队”人才梯队，实行“1+2+N”调解模式（1名资深民警带2名青年干警和若干调解志愿者）。创新“五心工作法"：入户走访要细心、倾听诉求要耐心、调解过程要公心、帮扶教育要暖心、跟踪回访要恒心。
从剑拔弩张到相拥而泣，变的是群众眉间的愁绪，不变的是民警鞋底的泥土。秀山派出所将继续以“铁脚板”丈量民情，用“婆婆嘴”化解心结，在离岛巷陌间绣就“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”锦绣画卷。
供稿：秀山派出所
编辑：张真真
审核：张志龙
