
在互联网发达的今天
网购已成了我们的一种日常生活方式
快递包裹随处可见
有人却对此动起了“歪脑筋”
利用“我要投诉”的正当维权手段
搞起了恶意投诉敲诈勒索
近日,岱山公安成功侦破一起
新型涉网敲诈勒索案
抓获犯罪嫌疑人1人
网购5元商品 要求索赔150元不合理赔偿
今年10月,岱山公安民警在工作中发现某快递公司员工被一个快递客户恶意投诉索赔。该客户称其在网上购买的商品快递未按收件地址存放,要求赔偿,否则就要申诉维权。该快递员无奈之下,只能选择赔偿150元。
岱山公安高度重视,立即开展专案侦查工作,发现湖南籍男子欧阳某有重大作案嫌疑,第一时间组织精干力量,快速锁定嫌疑人位置,12月7日,在湖南省成功将其抓获。犯罪嫌疑人欧阳某对其敲诈勒索的行为供认不讳。
抽丝剥茧 寻求真相
经审查,该犯罪嫌疑人欧阳某自2023年上半年发现恶意投诉有利可图后,一发不可收拾。凭着对快递行业投诉处罚规定的了解,频繁网购廉价小额物品,并填写全国各地的模糊收货地址(非本人真实地址)。待快递信息显示签收后,其在中国邮政管理局官网以快递未按收件地址存放、未电话告知、服务态度差、延误签收等理由申诉相关快递公司,要求赔偿,同时拒绝快递公司的解决方案,以维权之名提出不合理赔偿要求,从而实现其敲诈索赔的目的。
该犯罪嫌疑人利用快递员、快递网点或者业务员害怕高额处罚的心理,以不给钱就不撤诉或对答复结果不满意为要挟,向多家快递公司及快递员进行敲诈勒索600余次!非法获利达20000余元!目前,欧阳某已被刑事拘留,案件正在进一步办理中。
警方温馨提醒
消费者在购买商品或接受服务时
因权利受到侵害
可以向有关部门投诉维权
但这一权利并非没有限度
法网恢恢
一旦触碰法律底线
必将受到严惩
企业如遇到恶意投诉
要善用法律武器维护自身合法权益
编辑:王丹露



