2月13日
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千里连线解“薪”忧
“老板电话不接，微信不回，我人在山东，再跑回去一趟太难了……这年可怎么过？”1月21日，一通夹杂着哽咽与焦急的求助电话，打进了岱山县公安局鱼山派出所。电话那头，是已返回山东老家的务工人员郑师傅。
郑师傅情绪激动地诉说着困境：原本与分包老板刘某约定2025年12月底结清工资，可到期后，刘某却以“项目部还没拨款”为由推迟到今年1月初，此后又多次以“资金没到位”拖延。这笔辛苦钱，成了他一家过年最大的愁事。
“郑师傅，您先别激动，慢慢说，我们记下来帮您解决。”接电话的鱼山派出所民警南措深知，年关将至，这笔钱承载着一个家庭团聚的期盼。她一边轻声安抚，一边快速记录下关键信息：务工时间、工资数额、分包老板和项目部的名称。
电话挂断前，南措郑重承诺：“您放心，我们第一时间处理。”
郑师傅的难题很现实：人已离岛返乡，跨省维权成本高，关键人员难凑齐。但鱼山派出所没有推诿，立即启动针对务工人员劳资纠纷的应急处置机制。
一路民警迅速梳理责任链条，会同人社部门查证用工备案，明确分包老板刘某的支付主体责任和工程项目部的监管兜底责任；另一路民警则同步联系涉事双方。很快，分包老板刘某和项目部负责人王某被请到派出所。
当天下午，一场跨越山海的“面对面”调解，通过视频连线展开。视频接通瞬间，看到屏幕那端并排坐着的民警和两名负责人，郑师傅的情绪再次涌了上来：“刘老板，王经理，家里就等这钱过年啊！”
“郑师傅，今天我们三方都在，就是专门来解决这件事的。您别急，我们一件件理清楚。”主持调解的南措先安抚了郑师傅，随即向两名负责人逐一厘清法律责任——年关将至更需优先保障农民工血汗钱；随后强调项目部的监管与兜底义务，指出其不能将责任全部推给分包方，需主动配合解决问题。调解过程并非一帆风顺。刘某辩解称工程款未结清，资金周转困难；王某则提及项目部付款流程限制。南措居中协调，既向郑师傅如实说明情况、稳定其情绪，也向刘某和王某反复重申“民生优先”的原则，要求他们拿出切实方案。
结合现实，南措提出折中建议：刘某先行支付部分工资，解决郑师傅的燃眉之急；剩余款项设定明确支付日期，由项目部负责监督落实，确保到期足额付清。经过近两个小时的耐心沟通与协商，三方最终达成一致：刘某当日支付部分工资，剩余款项于约定日期前结清，并当场签订协议。视频那头，郑师傅紧锁的眉头终于舒展开来。
1月30日，回访电话里传来好消息：工资已足额到账。“谢谢你们！这回真能过个踏实年了！”郑师傅的声音里满是喜悦。
郑师傅的经历并非个例。针对离岛务工人员劳资纠纷中“沟通成本高、关键人员难凑齐、动态情况难掌握”等现实堵点，鱼山派出所创新打造“远程挂号＋视频磋商”调解机制。务工人员通过电话“远程挂号”，派出所即启动流程，负责召集责任方、约定时间，搭建视频调解平台，让务工人员“一趟不用跑”，身在老家也能“面对面”维权。
该机制运行以来，已累计为273名务工人员解决劳资纠纷，追回工资610余万元。这不仅是一条讨薪的“快速路”，更是一份让劳动者安心返乡、温暖过年的“承诺书”。
编辑：张真真
审核：张志龙
