家政服务如何实现“请得到、用得起、放心用”?2024年,杭州市商务局紧扣领导最关心、百姓最关注的难点、热点、焦点问题,在家政《条例》普法、企业信用评价、典型案例培育、星级网点宣传等方面采取有力措施,取得一些实质性成果。
全市普及家政《条例》宣传,覆盖百场千企万人;指导80家家政企业在“安心家政”场景上开展信用评分;成功培育临安区“临里好家政”平台,入选2024年度商务部“诚信兴商”典型案例;对10个示范性星级社区家政服务网点用短视频形式开展系列宣传。
各方面的有力措施,在推动家政服务更加专业、规范的同时,也为消费者提供了更加安心、放心的服务体验。

2025年,市商务局计划安排专项资金,助力“家政进社区”。继续对社区家政服务网点开展星级评定,给予五星级网点不超 10 万元、四星级不超 8 万元、三星级不超 5 万元的奖励。推动家政服务触角延伸至社区,为杭城百姓提供便捷的、家门口的家政服务。