△ 《嘉兴日报》头版头条报道
为老服务体系高效运转
南湖老人高温天里乐享安心生活
■记 者 陆省宁
通讯员 陈 薇 倪冰芬 张文术
本报讯 日前，从“鬼门关”走了一圈的老人范根生与老伴一起来到位于南湖区解放街道的爱德乐聆为老服务中心，将一面锦旗交到了该机构负责人刘显昌的手中。回忆起几天前的生死时速，范根生满是对解放街道的感谢。
范根生的这份感谢得从一个智能养老手表（jWotch腕宝）说起。7月14日9时，爱德乐聆的工作人员蔡俊霞像往常一样准备按计划上门拜访社区老人，这时后台的报警系统发出了报警声，提示她家住凌波苑小区的范根生心率异常。蔡俊霞立即通知服务专员上门拜访，发现老人有血压升高、呕吐症状，怀疑是中暑了。在征得监护人同意后，蔡俊霞和服务专员闻敬爱、朱凌云等立马将老人送到了解放街道卫生服务中心。“要不是他们及时赶到，这次可就真的悬了。”老人感慨道。
范根生老人及时救治的背后，是南湖区为老服务体系在高温下的全力“奔跑”。“2011年南湖区率先在全市开展居家养老服务照料中心的市场化运作，不断引进如管佳、乐家等专业为老服务机构，为老人提供了各式独具特色的为老服务，帮助老人安心抗高温”。南湖区民政局局长张洁说。
不仅仅借力专业化的服务机构，在高温面前，南湖区还调动了各式服务资源，为南湖老人打造了独享的安心生活。截至目前，南湖区共有1168位老人配有可随身携带、具有紧急呼叫和GPS定位两项主要功能的“一键通”，意味着老人拥有全天候的安全保障，一个电话就能解决各种问题。
“每日一敲门”或“每日一电话”活动、“红色同心圆·关爱空巢居”活动、“银龄互助”活动、“邻里互助”活动、“党员志愿服务”活动……同时，这是这个夏天南湖区为老人们准备的“清凉套餐”，让老人们高温天的安心生活进一步有了保障。
“书记，今天我上门发现结对的老人好像中暑了，你们赶紧来看看。”日前，与南湖老人朱宏珍结对的党员志愿者吴云清在发现老人中暑后，第一时间向解放街道凌塘社区党委书记徐惠琴报告。之后，徐惠琴赶忙跑到朱宏珍家中，与徐惠琴一起到的还有社区志愿者，以及凌塘社区“爱心车队”的队员。
“看到朱宏珍中暑严重，我们就赶紧拨打了120求助。要是老人情况不是很紧急，我们就会让‘爱心车队’的队员送老人去医院。”徐惠琴说，天气太热，社区把能用的资源都用上了，不仅落实好老人无人照顾时必访、老人有邻里矛盾时必访、老人有问题反映时必访、老人有难事时必访的四必访制度，还把社区的爱心车队、党员志愿服务者等都派到了一线，为老人降温送清凉。
截至目前，上述所有服务受益老人都达上万人，如“每日一敲门”或“每日一电话”服务受益老人就达12726人。“接下来，我们还会用好南湖区智慧养老综合服务网、市区为老助餐送餐民生实事工程等，让老人不出家门，就能在高温天享受到各式各样的生活服务。”张洁说。
△ 发现老人心率异常后，爱德乐聆服务专员上门护理
△周末上门护理老人，恢复健康的范叔叔露出开心的笑容
△范根生老伴何曼华为爱德乐聆智慧养老的工作人员送上锦旗
△ 爱德乐聆服务专员日常工作一览
社区高龄、独居、空巢老人一直是统捷集团爱德乐聆为老服务工作关注的重点。我们将自己比作这些老人的“家人”，将社区的老人比作“宝贝”，旨在让享受爱德乐聆智慧养老服务的老人们能感受到像家人般的照顾服务，尤其是空巢老人，能在子女不在身边的时候，不会感到孤单，更重要的是，能在紧急情况的时候能得到救助。
对于爱德乐聆来说，在长期的跟踪服务中，“家人们”对这些老人的身体健康状况、生活起居状况尽可能地了解，并形成档案，对其中几位身体状况欠佳的老人每天上门测量血压。
爱德乐聆智慧养老为所有会员都会配备一台jWotch智能手表，用于时刻检测会员们的心率等健康数据情况，在紧急情况下，可以达到“救在手上”的效果，及时挽救老人们的生命。
△ 服务专员正在为社区老人演示jWotch智能手表使用方法
7月份开始，嘉兴地区的气温直线攀升，高温天气也带来了很多心血管疾病的隐患。爱德乐聆的“家人们”冒着酷暑，走访辖区内150多户200多位高龄、独居、空巢老人，为老人们测量血压、血糖、心率、心电图监护，并为老人们建立完善健康档案，时刻关注老人们身体体征的变化。同时，爱德乐聆智慧养老综合服务平台将每个佩戴jWotch智能手表会员的手表自动测量间隔时间，从原先的1个小时，调整成15分钟，为了能在高温天气及时跟踪老人们的身体情况，必要时采取措施，确保辖区老人度过一个安定、健康的夏季。
高温天气，请亲属协助家中老人做好防暑降温工作，老人们白天的时候尽量减少外出，以免发生意外。有需要时，请及时联系爱德乐聆服务中心的“家人们”！
爱德乐聆服务热线：0573-82239819
祝老人们过一个安定健康的夏季！
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