2014年10月26日,潍坊天虹店阿特兹车主临朐石门坊自驾游,在即将结束返程时,工作人员无意间在山上发现了一位70多岁的老太太,大妈当时神色慌张,不知所措。在老大妈语无伦次,哆哆嗦嗦的叙述中,我们大体得到的信息是:大妈与家人走失了,而大妈却不知道儿女的任何联系方式。
“得把大妈送回家”这是当时我们几个同事几乎异口同声说出的话,我们首先把大妈接到车上,给大妈喝了点水,平复了一下她的紧张的情绪。然后我们再仔细想从大妈口中得到她儿女的联系方式或者家庭住址,不过遗憾的是,由于大妈年事已高,她只知道她女儿在潍坊商品城工作,其他的一概不知。怎么办?没有联系方式,怎么找到大妈的家人?幸好,当天自驾游期间,我们邀请了潍坊当地一家主流媒体FM107.8电台,抱着试试看的心态,我们一边组织车队回程,一边在返程途中通过FM107.8电台向全市发了“全城搜索,帮大妈找家”的爱心求助资讯,而另一边咱们的阿特兹车主们也没闲着,纷纷打电话托朋友咨询有没有在商品城上班的朋友。一时间,咱们的车队因为一个大妈的加入,忙碌起来。
都说无巧不成书,也或许是咱们阿特兹所有车主们感动了幸运之神,一位老大妈女儿的同事通过广播听到了大妈的事情,赶紧的告诉了已经在家里心急如焚,“找妈快找疯了”的刘女士。
回家的路找到了,女儿也找到妈了。此时整个车队的人都松了一口气。到达4S店后,我们让车主们回家,结束快乐而又有意义的一天。我们同事则问清了大妈家的详细地址,把老人直接送到家......
在老人女儿、女婿千恩万谢中,甚至老人女婿当场拿出几百元往我们同事怀里塞,我们几位同事都婉言谢绝,看到老人回家,就安心的走了,而那个时候已经晚上8点多了。
后记
就在我们早都淡忘了这件事,各自投入到工作中的时候,四天后,老大妈的女婿王敏先生联系了潍坊当地电视台,拿着一面锦旗来到了店里。
王大哥说:“那天由于景区人太多,我们和老太太走丢了。我们在山下找,老太太在山上找。如果再找不到就报警了。真的是多亏了一汽马自达潍坊天虹店的几位小兄弟,今天我带着电视台过来,主要是希望通过电视台把你们这种助人为乐的精神传播出去。好单位才能培养出好员工。以后我再换车一定从咱们店买,我也一定会把身边的朋友都介绍买一汽马自达的,有这么一群热心的员工,我买车放心。
潍坊天虹马自达的员工,像我们的服务理念一样:用心让您更安心。我们一直并会永远这样做下去:对车主、对家人、对朋友......
点评:今日结善缘,他日得善果。潍坊天虹店把走失的老大妈安全的送回家,使家人团聚,可以说是做了一件大大的好事。且不说这位老大妈的女儿以后是否会如她所说换咱们品牌的车,但是心里的这份挂念,就算是扯不断了。当人问起这个品牌、这家店自会赞不绝口。另外相信参与了这次事件的潍坊天虹的员工,也会从心底获得满足感和幸福感。帮助他人,快乐自己。




