今年第三季度，元通一汽马自达瑞达店从全国200多家同行中脱颖而出，厂家综合服务金牌店的排名由去年的前十强上升为前三强。在硝烟弥漫的杭州车市，顶着同城另外7家同行的激烈竞争，即将15岁的浙江瑞达精耕客户服务，稳步发展，取得的成绩来之不易，更为可贵的是他们一直保持中层队伍的相对稳定，无论车市行情如何波动，他们都与公司风雨同舟、和衷共济。
01 从懵懂少女到铿锵玫瑰
说到周怡，很多元通汽车人或许会想到那一年团拜会上的惊艳亮相。从2007年实习加入浙江瑞达，先后在服务部、客服部、销售部就职，收获的除了泪水与汗水，更多的是人生的成长与感悟。
特别是去年转岗至销售经理后，顶住年底冲量和全年各项任务冲刺的压力，连续三个月没有完整的休息过一天，最终去年的新车销量同比提升了12.1%。
“在困难的时候，信念不能倒，是最能考验团队的时候。作为部门经理更是要带领团队积极应对，做好头狼，打造一支有战斗力的销售团队。”
11年的努力和付出，周怡屡屡获得集团嘉奖，并于去年被一汽马自达授予十年员工特别奖项。在不久前，她还荣获了2018一汽马自达价值营销销售技能大赛全国总决赛冠军。
“这些荣誉都是自己努力前行的动力，不同岗位职责不同，但是责任和目标是相同的，为了自己的成长和公司的未来，努力的脚步不会停。”
02 千里之外有个地方叫做“家”
三十多年维修经验的陈明新在他46岁时毅然从东北老家南下杭州，他与浙江瑞达的结缘不单单是南方城市的薪水比老家要高，更是因为他认为能在这里提升自己的技术水平、真正实现个人价值。
5年前上任技术总监一职后，在陈明新带领下，车间整体维修技术水平提升明显，维修质量投诉大幅减少。2014年他亲自披挂出征，在厂家汽车机电维修技能比赛中夺得第三名。今年，他带领的瑞达服务团队跻身厂家精英赛全国前三强。
陈明新是一个动手达人，除了维修技术过人，市面上买不到的维修工具，他都能自己买来材料通过切割焊接做出来，不仅给车间工作带来方便，还为公司节省了费用。平时，下班后陈明新也会亲自下厨炒几个小菜，叫上车间同事一起热闹热闹，喝个小酒拉拉家常。说起这些生活细节，不善言辞的陈明新总会说：“老婆孩子在东北，但是在杭州，瑞达就是我的家，同事就是我的家人。”
03 平凡与不凡
“在浙江瑞达这么多年来，感觉同事关系融洽，公司让自己有归属感，自己家里前几年遇到困难，公司给与我关心和帮助，所以很朴实的想法就是，自己要认真工作多尽一些力来回报公司。”
财务部出纳郑奕每天从家里骑车上下班，下班后回家洗衣做饭，照顾正在上小学的孩子。日复一日，年复一年。没有大风大浪，没有平地惊雷，有的都是各类财务票据的整理归档和各类结算核查，看似简单重复的工作，考验的不仅是细心和耐心，更多时候需要责任心。公司从上到下，对郑奕的最多评价就是为人亲和，工作认真。
厂家的贴息政策和银行的利率政策不定期会有变动，又因车型不同和颜色不同会有细微差异。有时，新业务员提交的贴息金额难免会有误差，郑奕就凭一双“火眼金睛”，根据厂家的政策严格把关，从未发生错误。
04 “员工的小事是我的大事”
2015年8月，李嘉斌从元通其他4S店调任至浙江瑞达。这三年多来对她来说是充实、忙碌、快乐的职业生涯。“做让员工满意快乐的事情我自己也非常充实开心！”
作为汽车人，没有周末更没有节日，越是节假日，客户越需要4S店服务。因此，错失节日氛围、错失与亲人团聚是汽车人的家常便饭，作为公司后勤保障部门尽量为员工弥补遗憾。今年，在集团办公室指导下，李嘉斌与她的伙伴们策划了一系列活动：丽人节做手工、母亲节写爱心卡片、儿童节送棒棒糖、端午节粽子加餐等系列节假日的温馨小活动。
“虽然每次节日礼物不贵重，但是以小见大，让员工切实感受到公司的心意，营造‘元通瑞达伐木累’的温馨氛围。业务部门提升客户的满意度，我们后勤保障部门就用一个个细节打动员工，提升员工满意度。”
除了关注员工“重要小事”，今年还开展了“自动自发”读后感演讲比赛、年度表彰嘉年华、优秀员工及家属观影、金牌店长乐林场团建、一马公约知识竞赛等主题活动。从理论到实践，从书本到游戏，通过不同形式的活动提升团队凝聚力。
"现在都讲生活需要仪式感，其实我们企业也一样。自己平时也常看综艺节目的各类游戏，想着在平时的员工活动中是否能用上。看到有趣好玩的礼物，也格外关注留意，想着给月度寿星选择礼物的时候能多一些惊喜。"
心之所向，素履以往。他们是浙江瑞达员工中的典型，从他们的故事中我们能感知到浙江瑞达以企业文化建设熔炼团队、凝聚人心，由此和谐地实现公司发展、员工成长。“浙江瑞达以元通汽车企业文化为引领，在追求企业发展和员工幸福的道路上齐心协力共同努力。咱们这群勤奋、踏实、积极、上进的员工，就是公司最宝贵的财富！”陈爱飞总经理对此感到由衷自豪。
服务热线：0571-88177666
销售热线：0571-88171777
选择元通一汽马自达浙江瑞达店的N个理由：
浙江省首家世界500强旗下企业
上市公司物产中大（SH600704）旗下企业
中国汽车经销商百强集团旗下企业
1963年浙江省首辆汽车售出集团旗下企业
50多年汽车经营背景集团旗下企业
杭城最早的一汽马自达4S店之一
14年专注经营一汽马自达品牌的老店
一汽马自达二手车认证店
一汽马自达全国综合金牌店
一汽马自达全国管家精英赛一等奖
一汽马自达华东二区销售精英赛金奖
