5.17日周末，是青岛伟业达店约定去黄岛进行巡回服务的日子。服务顾问张伯卿与维修技师李园园、杜继明，当他们完成17辆车的维修保养，返程行驶至胶州湾跨海大桥时，开车的技师李园园突然瞪大了眼睛，发现前面有辆福特福克斯，后轮胎没气了，车辆还在以百公里的速度行驶呢（跨海大桥最高限速100KM/H）。青岛的春天风特别大，尤其这又是在跨海大桥上，这样行车是非常危险的。三人顾不得疲惫，向该车连续闪了几次灯，并加速将车辆逼停在应急车道上，然后下车来告知车主该情况。车主是一位50岁左右的大姨，刚带着全家人从黄岛近郊游返程，听到情况后吓出了一身冷汗，赶紧下车查看，同车的家人看到后也都后怕不已。
伯卿先安慰了一下大姨，然后告诉大姨，他们三个是青岛伟业达店的工作人员，刚从黄岛做巡回服务回来，车上工具齐全，可以帮着换下备胎，大姨感动地连连点头。将车胎换好后，大姨从包里拿出几百元钱塞给小伙子，小伙子们婉言谢绝，说这是我们的举手之劳，但是关乎大姨的行车安全，为了大姨的安全，我们愿意出这举手之劳，这是我们服务店的基本服务宗旨。大姨听后更加感动，非要将钱塞给小伙子们，小伙子们却一直不肯接收。
车辆修好后，大姨重新开车上路。因为对大姨的车仍感到不太放心，而且恰巧是同程，因此服务车就一直跟在大姨的车后面。果然行驶了没多久，大姨就打开应急双闪，停在了应急车道上，我们的车也紧随其后停下，伯卿下车询问情况。大姨说听到车辆“嘎登”响了一下，不知道什么原因。小伙子们赶紧下车进行了简单的检查，确认安全后，让大姨重新上路了。
第三天，青岛伟业达店前台又接到了大姨打来的感谢电话，感谢小伙子们救了自己一家的性命。然后大姨高兴地告诉工作人员，昨天已经打电话向一汽马自达厂家打了电话，特别表扬了青岛伟业达店的这几位小伙子，也对马自达的服务品牌进行了重新的认识：之前一直觉得马自达属于销售的冷门车，服务上肯定也跟不上。但通过这几个小伙子的行为，感觉到马自达的品牌服务肯定不错，值得信赖和购买。大姨表示，虽然近期还没有换车的打算，但肯定会向周围的亲戚朋友介绍的，如果换车的话，也是第一时间选择一汽马自达，因为一汽马自达给自己带来的，不只是服务上的感动，更是行车安全的信赖！
