每周六上午8点,
总会有一名吉利人,
会准点出现在门诊大厅,
热心细致地协助病人就医。
他叫孙宇,来自吉利中央研究院,
是某技能大师工作室的领办人。
作为第一批志愿者,
从2020年12月至今,
他已参与志愿服务二十多次,
累计服务时长达六十多个小时。
周六来院就诊的人群中,
有一大部分非宁波医保,
他们会遇到预约取号失败、
报告打印扫码失败等问题,
主动帮助,关爱有加,
成为了孙宇志愿服务的工作准则。
有次外地来院的病人就诊时表情痛苦,
孙宇发现后主动带他到导诊台问诊,
当他把挂号单交至病人手中时,
病人深深地鞠了一躬,
说道,
“感谢志愿者,你们是为人民服务的。”
还有一次,
一对老夫妻互相搀扶着来到挂号机,
到扫码付款的时候,攥着手里的纸币发愁,
孙宇上前询问得知,
老人家手里带的老年机不支持支付宝和微信。
如果没有及时挂号将错过上海特需专家门诊,
孙宇主动帮助老人支付了费用。
此后,在与患者协商一致的基础上,
帮助患者“代付”
也成为了孙宇的一项志愿工作内容。
医院开始推行电子就诊卡之后,
孙宇仔细研究,
学会了如何快速帮助病人激活电子医保卡。
一位阿姨在孙宇的帮助下,
成功用电子医保卡完成挂号,
得知今后带手机就可以来院看病,
喜悦之情溢于言表。
除了帮助前来就诊的人群,
日常力所能及的事情,
孙宇也会积极探索和协助。
一个周六上午,
因雨势过大导致门诊大厅渗水,
在维修师傅到达之前,
孙宇毫不犹豫用衣服为挂号机筑起屏障,
保护自助挂号机能够正常使用,
缓解了人工挂号窗口的排队拥堵。
自助挂号机偶尔出现小票机缺纸等问题,
孙宇摸索完成了换纸操作,
还没等维护人员赶到,
自助机又开始为患者提供服务了。
孙宇说:
“因为热爱,所以选择;
因为热爱,甘愿付出。”
为孙宇同学点赞!

