编者按：“精英商务酒”——百年泸州老窖窖龄酒是中国首款以“窖龄”为概念推出的次高端白酒品牌。从默默无闻一跃成为商务精英用酒，百年泸州老窖窖龄酒只用了6年时间，仅2017年上半年就完成近10个亿销量。
为了更好地服务精英人群，为精英人士搭建交流平台，自2017年开始，百年泸州老窖窖龄酒携手商界传媒集团，启动“精英集结号”系列活动，走进精英企业家，分享精英创业经验，助力商务精英共同成长。
▲ 斯维登集团董事长罗军
文|梁玉龙
2018年3月27日，上海，罗军以斯维登集团董事长的身份，第一次正式对外发布斯维登的战略规划。在这样一个极具里程碑意义的时刻，或许是有点激动，罗军登台时脚步趔趄，差点摔了一跤。
好在起身后，他风度不减：“创业就是这样，你有无数次的跌倒，但是你永远会站起来。”
罗军的创业史始于2007年，他受邀创立新浪乐居，随后建立“中国房产信息集团”，仅用两年就赴纳斯达克敲钟；功成身退后，又创办途家，如今亦是行业“一哥”；而最近走向舞台中央的斯维登集团，源自途家自营，目前已有地产巨头保利幕后加持。
罗军是一个“连续成功者”。在他看来，所有的终局都取决于出发时的原点。
回到时间更久远的上海。一间地下室的门突然被撞开，一道刺眼的光射进来，飞进来的皮球差点砸到幼年罗军的脸上。随后男孩子们扭在一起，撕扯、抱摔。这就是幼年罗军的成长环境：昏暗的半地下室、全托型托儿所、一群孩子在逼仄的环境下成长。这就是罗军的原点。
对美好居所、美好生活的极度渴望和极致追求，贯穿了罗军整个创业史，亦构筑起他从途家到斯维登，不断拓宽疆域的底层商业逻辑。命名斯维登，可见他内心隐约的柔软：斯维登即sweetome，甜蜜的家（sweet home）或者给我甜蜜（sweet to me）。
后来的故事都围绕着一个恒定的主题：“让每一个房间里都有温暖的灯光，让那些房间里面有笑声，让这个世界变得更美好。”
——这不仅成为罗军的使命，更是宿命。
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“飞人”、家和1000多张房卡
罗军毫不掩饰自己对家的眷念，这在中国企业家中并不多见。多数人聊到家庭时，唯一的交代就是“亏欠”二字。
“人越缺什么，就越追求什么。”罗军用它解释了自身价值观的缘起，而这也正是途家及斯维登集团商业逻辑的起点。
高考后，罗军考上上海财经大学会计学专业，又去到北京航空航天大学念软件工程硕士，随后被全球最大的企业级软件公司甲骨文录用。
一次，在陪同领导出差期间，他入住了北京一家五星级酒店。那是他第一次住如此高档的酒店。退房时他兴奋地向前台提出请求，希望能够留下房卡作为纪念。
领导说，这样的机会今后多的是。罗军心里却想着，“万一再没有这样的机会了呢”。就从那以后，他每次住酒店都会留下房卡。因为经常“飞”到各地出差，至今这些房卡总数已有1000多张。
2011年，43岁的罗军从新浪乐居辞职，在三亚一所居民房里创办了途家。那会儿，罗军和员工们同吃同住，客厅谈事情，厨房在炒菜。
第一位客户觉得这是一个皮包公司，直到上网搜索调查了罗军的经历，才拿出2套房子与途家签约。临走时，客户将钥匙交给罗军，接着撂下了一句话：“你这么年轻，什么事不能干，要干这个事？”
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“卒” “车” “炮”
2017年10月10日，罗军宣布，途家线上平台顺利完成E轮融资。此轮投资由携程与全明星投资基金领投，融资后，途家成为当时国内唯一一家分享住宿领域的独角兽。
然而途家的成功，绝非只因顺势而为。
过去几年来，途家、蚂蚁短租、木鸟、住百家、小猪等在短租市场上有过一段惨烈的竞争。尽管有的切入家庭出游，有的主打“特色小镇”，但是总体上各家模式并没有本质区别。
各个平台竞争的焦点只有一个——获取房源。所以，规模化地整合资源和盘活资源的能力就成了决胜的关键。
从2016年开始，途家先后并购了蚂蚁短租，携程、去哪儿的民宿业务，以及大鱼自助游，不断打造途家的规模优势和生态闭环。到目前为止，途家已经成功打通了蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店、芝麻信用和大鱼等9个平台入口，实现了行业库存和流量的共享。
现在，途家是国内最大的线上民宿入口，覆盖国内345个目的地和海外1 037个目的地，在线房源超过100万套。2017年实现了交易量增长5倍、房源增长3倍的亮眼业绩。
在罗军精心设计的“棋局”中，它们中有的组成了象棋中的“卒”，对国内中高端民宿群起而攻之；有的如同可以精准打击的“车”，瞄准的是年轻化人群，主打高性价比的民宿业务；而还有的如同“炮”，目的是超越地理上的隔阂，实现跨境火力覆盖。
除了战术上的分工，在外界看不见的后端，罗军也展现了其盘活资源的能力。
比如在打通房源库存上，罗军为用户提供了具有标杆意义的“一站式服务”，对各个平台上的房源信息进行统一整合，让用户在利用其中任何一个平台搜索房源时，得到近乎相同的结果。
对于商户端，罗军也进行了深度整合。他搭建了一套数字系统将商户和房源进行整合和数据管理，这种一套系统、一个界面的底层架构，实现了更加智能的资源共享与分配，使管理效率进一步得到提升。
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与碎片化战斗
如今，途家近乎成熟。然而现代商业竞争的本质是什么？除了技术的门槛、商业模式的领先，足以让企业决胜千里的，只有对人的尊重，只有提供根植于消费者心田的服务。
事实上，尽管经常被外界贴上“中国Airbnb”的标签，但是途家并没有一开始就走C2C纯在线的模式。以B2C模式起家，然后线上线下结合，这才是途家能够快速铺开规模，并确保用户体验相对稳定的基础。
2018年3月，作为昔日的途家线下自营品牌，斯维登集团终于走到了前台。其商业模式简单来说就是，斯维登聚合由开发商或业主装修好的公寓、别墅，部分自营，部分交给加盟商。
经过海量的客户调查，罗军对斯维登的产品和品牌进行了细致的分类：
“斯维登精品公寓”的定位是融入城市，选址于一线城市核心地带，面向对当地文化有深度了解需求的人群；
“斯维登服务公寓”则定位于融入社区，采用类酒店管理手法，集中式房源相较于C2C模式也更便于管理。房间面积则比酒店大一倍但价格便宜一半，主要面向长租客及家庭、小团队出行；
“斯维登度假公寓”主要位于旅游地，满足家庭、小团队的度假需求；同样位于旅游目的地的“欢墅”面向的则是对品质要求较高，同时又具备较强消费能力的家庭和团队。
在罗军看来，早期的途家体量不大，很难将产品进行分类。后来，随着流量、房源和交易在平台上海量聚集，供给端和需求端的碎片化问题日益凸显，这倒逼他必须要做清晰的分类和定位。
此外，在罗军看来，房间可以是个性化的，但服务必须是标准的。在斯维登的公寓、别墅中，所有能标准化的环节都已经实现了标准化，比如安全门锁、洗护用品、入住流程等。罗军甚至亲自为斯维登的门店经理和前厅员工设计了统一的制服。
▲成都欢墅度假别墅（青城郡）
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四海无闲田
2016年，罗军提出了“共享农庄”的概念，随后便着手实验和落地。时至今日“农庄建造＋民宿运营＋农产品销售”的共享农庄模式已然成型。放在斯维登集团战略版图上看，它扮演的是一个想象力丰富的增值业务板块。
在该模式下，BPC装配式建筑生产商“途远”、拥有优质运营能力与管家服务的别墅品牌“欢墅”与旅游特产分享电商平台“途礼”，共同支撑起了共享农庄的商业模型。
今年中央一号文件详细阐释了实施乡村振兴战略的总要求:产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。5句话、20个字，共享农庄看上去处处都能使上力。
在3月27日那场斯维登战略发布会上，罗军说：“如果能将我的余生放在一块地方，那个地方是让所有的房子不再空置，让所有人有一个温暖的家，让留守儿童不再孤单，让农村可以起步，那我想我的价值可能会更大。”
抛开情怀讲商业，共享农庄对罗军而言，也有非同寻常的意义。
“中国人创业一直是做商业模式挎贝。我做新浪乐居，拷贝的zillow.com；途家的模式和Airbnb、Homeaway也很像，但是今天的斯维登集团有机会围绕业主资产的增值，创造出新的商业模式。”在罗军看来，共享农庄就是斯维登在商业模式上，为短租行业做出的最大突破。
目前，从上海崇明岛到成都青城山，从新疆到海南，从国内到国外的菲律宾爱妮岛、泰国邦布里和清迈，100多个共享农庄项目已经落地。
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追问未来住宿
采访罗军的时候，他主动提出了一个问题——什么是未来住宿？
最终，罗军给出的关键词是：“碎片、分享以及科技。”
罗军认为，“分享住宿”就是房东把自己对于旅行本身的理解，把当地独特的文化带给旅行者。
而技术驱动的力量，同样也在推动着居住体验和模式的进化。
正如斯维登共享农庄项目中有一款产品——集趣。它由BPC装配式建筑生产商途远研发、生产。
▲集趣2.0效果图
由于采用了新型的材料和装配工艺，业主花费12.9万元就可以拥有占地面积为49.5平方米、总建筑面积72.5平方米的上下两层小别墅。
小别墅在工厂模块化装修之后通过集装箱运到目的地，仅需4个小时就能组装完成。基于装配式建筑材料模块化的灵活性，斯维登甚至可以为客户实现C2B的个性化定制。
从后台管理系统，到智能安全软硬件设备，再到装配式建筑，在途家和斯维登，科技正释放着巨大的商业势能。
那么，这些就是关于“未来住宿”最终的答案吗？罗军还没有停止对未知的追问。
过去几年，住宿业进入了快速进化的周期。业态上从最初单一的标准化酒店，向精品酒店、主题酒店、度假公寓、别墅、短租民宿等多元化方向延伸。更重要的是，场景体验和文化内涵超越业态本身，成为了竞争的核心。
而罗军带领途家和斯维登多方发力，打造了行业内最强大的产品和服务矩阵。在中国住宿业的发展史上，它们每一个都必将成为路标，为后来人指示未知的区域。
不懈的追逐建立在对美好生活的价值观认同之上。关于“未来住宿”的追问，罗军希望自己就是那个答案。
（《商界》杂志授权转载，有删改。）
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