城区供热公司：智慧供热系统提升服务水平- 大数跨境

延安能源化工集团

2024-05-27

导读：截止2023年底，城区供热公司共有热用户59076户，供热面积约为728万平方米。如何有效精准供热，提升供热效率，降低供热期投诉量？

截止2023年底，城区供热公司共有热用户59076户，供热面积约为728万平方米。如何有效精准供热，提升供热效率，降低供热期投诉量？城区供热公司借鉴安塞供热公司典型智慧供热经验，于2023年9月与中核旗下的同方节能工程技术有限公司以合同能源管理模式（EMC）进行合作，建设智慧供热节能改造项目，提高供热生产的自动化、智能化、精细化控制水平，进一步满足城区集中供热发展需求。

自动化调整提升供热效率

“往年供热期，每天需要24小时不停地对147座换热站流量进行微调，尤其出现极端天气的时候，就要进行大调整，而且只有经验相当丰富的工作人员才能够进行精准调整，最快也得需要两个小时完成一次调整。但是2023至2024年的采暖季用上这套系统之后，就不会这么麻烦，它会根据数据适时地进行自动调整，科学有效地处理了一次网、二次网的水力失调，解决了换热站的过量供热问题。”城区供热公司经理蔡小军说道。

在与中核同方节能智慧热网节能改造项目合作中，全网平衡软件会自动从热网监控系统中获得热力站内的二次网供水温度、二次网回水温度、一次网电动阀门的反馈值和设定值（一次网分布式变频泵频率的反馈值和设定值）等参数，以及热源的温度、压力、流量等参数，并根据获得的参数信息，采用均匀性调节算法，控制一次网电动阀门的动作，充分消除一次网的热力失调现象，均匀分配热量，达到稳定供热的目的。

智能化监控确保安全运行

“2023年12月的时候，东方世纪的换热站出现漏水情况，视频监控系统便自动报警，我们第一时间通过摄像头观看了地面积水情况，立马联系工作人员进行处理，确保换热站安全稳定运行。”城区供热公司自控中心副主任崔嘉伟说道。

在改造之前的视频监控系统中，换热站如果出现漏水等不安全情况，需要工作人员一直盯守才能及时发现，而在智能化系统改造中，SCADA系统是集中供热系统计算机监控系统的核心和基础，不仅能够对各个换热站出现险情时第一时间报警通知，而且增加的硬盘录像机，可以实现远程查看和回放功能，满足到“无人值守”的要求，极大地方便了值班调度人员对换热站实时监控。就这项功能的贡献，可以减少雇佣季节性工人34人，大大降低人工成本。同时，该系统还主要完成对各个换热站、各个大温差换热机组的温度、压力、流量等数据采集、分析处理、报警等功能，对各个换热站的补水定压、超压保护、水泵及阀门实现远程控制，保证整个系统在平衡的状态下安全、稳定、高效节能运行。

精准化服务提高用户满意率

中心街粮园、十三站、十四站是城区供热公司以大唐热电厂为热源的末端供热区域，往年遇上极寒天气，这三个区域的温度总是上不去，而自有了智能化供热系统以后，这个情况明显改善。东关运行所运行工冯海珍反映说：“2022年的时候，这三个区域有五户用户反映温度过低。而在2023年，只有一户反映家中不暖。粮园的物业经理也告诉我，去年小区的温度整体比往年高一些。”

“靠近热源厂的小区温度总是会过高，而在末端的小区温度自然过低，这是往年根本没办法避免的情况。热用户投诉电话过来以后，我们通知热源厂增加热量，可温度提升也得在几个小时以后。现在就不会存在这种浪费热源和时间成本的情况，一键自动化调整，全网均匀供热，大大提升了用户满意率。”城区供热公司自控中心副主任崔嘉伟介绍道。

智能化系统建成以后，会根据天气变化合理调整热量，将会大幅度降低热损耗。据整体估算，2023-2024年采暖季，城区供热公司的热耗降低7%，折合标煤7600吨，节约资金约915万；2023年的维护量（包括调试）是231次，较上个采暖季278次下降17%；供热投诉率与上个采暖季相比下降3%。

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