计划：“预则立，不预则废”，计划对于高效完成工作有举足轻重的作用。而完整的计划来自于对目标任务的认同和明确，也来自于对自身职能的思考与理解，更来自于自身正确的职业思维，还来自于对自身责任的勇于承担，来自于自身精湛的职业技能与素养。
在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
无论是计划工作还是计划形式，计划都是根据社会的需要以及组织的自身能力，通过计划的编制、执行和检查，确定组织在一定时期内的奋斗目标，有效地利用组织的人力、物力、财力等资源，协调安排好组织的各项活动，取得最佳的经济效益和社会效益。
授权：授权是事必躬亲者与管理者的最大分野。假定事必躬亲者花1小时可产生1单位的成果，那么管理者经由有效授权，每投入1小时便可产生10倍、50倍，甚至100倍的成果。懂得授权，往往能事半功倍、无为而治。
授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，只授予权力，不可托付完成该项工作的必要责任，这是授权的绝对原则性。 组织中的不同层级有不同的职权，权限则会在不同的层级间流动，因而产生授权的问题。授权是管理人的重要任务之一。有效的授权是一项重要的管理技巧。若授权得当，所有参与者均可受惠。
授权的优点
（1）部属可增加参与解决问题的动机及较大之工作满足感。
（2）授权可以减轻主管之工作负担。
（3）主管可以从事重要性管理或例外管理。
（4）授权可以训练部属，使其具有独当一面之工作能力。
（5）授权导致在组织中的竞争风气。
（6）授权使部属对达成任务负责，使主管免于鞭长莫及。
（7）主管可以增加管理幅度，减少组织层次，增进组织沟通效率。
