
18世纪末期,英国政府决定把犯了罪的英国人发配到澳洲去。一些私人船主承包从英国往澳洲大规模地运送犯人的工作。英国政府实行的办法是以上船的犯人数支付船主费用。船主为了谋取暴利,尽可能地多装人,使船上条件十分恶劣。一旦船只离开了岸,船主按人数拿到了政府的钱,对于这些人能否能远涉重洋 活着到达澳洲就不管不问了。有些船主为了降低费用,甚至故意断水断食。3年以后,英国政府发现:运往澳洲的犯人在船上的死亡率达12﹪,其中最严重的一艘船上424个犯人死了158个,死亡率高达37﹪。
英国政府想了很多办法。每一艘船上都派一名政府官员监督,再派一名医生负责犯人和医疗卫生,同时对犯人在船上的生活标准做了硬性的规定。但是,死亡率不仅没有降下来,有的船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。
想一想这是为什么呢?怎么改变这一情况呢?
原来一些船主为了贪图暴利,贿赂官员,如果官员不同流合污就被扔到大海里喂鱼了。政府又采取新办法,对船主进行培训,珍爱生命,理解去澳洲去开发是为了英国的长远大计,但是情况依然没有好转,死亡率一直居高不下。
一位英国议员认为是制度的缺陷,政府给予船主报酬是以上船人数来计算的。他提出以到澳洲上岸的人数为准计算报酬,不论你装多少人,到了澳洲的时再清点人数支付报酬。问题迎刃而解,船主主动改善生活,准备医生和药品,减少死亡,因为一个人就意味着一份收入。自从此办法实行以来,死亡率降到了1﹪以下,有些运载几百人的船只经过几个月的航行竟然没有一个人死亡。
点评:这个故事告诉我们,绩效考核的导向作用很重要,企业的绩效导向决定了员工的行为方式,如果企业认为绩效考核是惩罚员工的工具,那么员工的行为就是避免犯错,而忽视创造性;忽视创造性,就不能给企业带来战略性增长,那么企业的目标就无法达成;如果企业的绩效导向是组织目标的达成,那么员工的行为就趋于与组织目标保持一致,分解组织目标,理解上级意图,并制定切实可行的计划,与上级达成绩效合作伙伴,在上级的帮助下,不断改善,最终支持组织目标的达成。
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