壹
食通天8助手程序安装时需要注意哪些事项？
答：请先检查系统中是否安装.NET4.5.2及以上版本。然后检测各端口是否开放（12174助手程序需占用的端口，8090外卖程序需占用的端口，23212微餐厅需占用的端口，16999移动POS程序需占用的端口）
注：XP系统中允许安装最大.NET版本为4.0版本，助手程序需在.NET4.5.2以上环境中运行，故服务器上建议安装win7及以上的操作系统
贰
小程序如何绑定思迅PAY？
答：小程序中思迅pay取线下软件中思迅pay设置 ，请先在软件中配置好思迅pay即可。
叁
食通天8是否支持平板点餐？
答：食通天8可以使用平板点餐，请在助手程序中开启移动pos，然后完成对接并设置相关参数即可使用。
肆
食通天8对接微餐厅，无法正常打开微餐厅后台，如何处理？
答： 此情况一般为浏览器问题，可换其他浏览器尝试，或在浏览器中通过兼容模式登录，如：360极速浏览器、火狐浏览器等。
伍
开启食通天8助手程序，找不到扫码点餐功能，如何处理？
答：此情况请核实助手程序在初始化时是否对接的总部系统，在助手程序对接总部时是无法开启扫码点餐功能的（扫码点餐、点菜宝、移动POS需在对接门店或单店版本中使用）
陆
食通天8前台点菜不能使用手写做法，如何处理？
答： 问题原因是手写控件损坏导致（手写控件程序：wisptis.exe），针对此问题可采取以下方法排查：
1、请先对系统进行杀毒，然后将软件客户端目录加入到杀毒软件白名单中
2、重装软件客户端，或将其他正常电脑客户端目录下的手写控件程序替换该电脑软件安装目录下
3、安装完整版本的micorosft office ，在XP系统中开启windows update更新系统中手写控件组件
4、确保系统为管理员权限登录
5、检查系统tablet PC组件是否开启，如果已开启任无法手写，说明windows组件可能被损坏，可使用相关工具进行修复，如果修复后依然无效，请重装操作系统后再重新尝试。
柒
食通天8如何实现第二杯半价?
答：可以通过菜品促销功能来实现，如：可乐是4元一瓶，可加价2元赠送一瓶，来实现第二杯半价的功能。
捌
食通天8对接移动POS，手机端在开台落单时报错，如何处理？
答：出现此提示请先核实线下软件中是否有修改餐桌或区域资料，如果有修改时，需要重新下传数据；同时建议将手机端移动pos程序升级到最新版本使用，目前安卓手机建议通过360应用商城来更新程序，拉卡拉、商米等直接在对应的应用商城下载更新。
玖
食通天8厨打单中菜品间距是否调大,如何设置？
答：请先将食通天8软件升级到最新版本，然后在厨打通安装目录newcdt下新增一个HidePara.ini文件，里面内容为：
[para]
IsDishSplit=1
如图：
然后再厨打测试，菜品之间的行间距会增大，出品单也同样。注意：文档中的内容和文档名称必须按上图设置。
拾
食通天8连锁分店，在安装目录下打开自动传输工具报错，如何处理？
答：食通天8没有独立的数据自动传输工具，数据自动传输已经集合在食通天8助手程序中，在助手程序中开启自动传输功能；助手程序在‘数据库连接设置’中请对接连锁分店数据库，对接完成后重启助手程序，会出现‘自动传输’的功能模块。
