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2019-02-18
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导读:PART ONE1、星食客3B/S总部新版本中界面风格有哪些变化? 答: 星食客3B/S总部在新版本中


PART ONE



1、星食客3B/S总部新版本中界面风格有哪些变化?

    答: 星食客3B/S总部在新版本中更新为4个系统模块:

 总部系统:主要用于管理基础数据和查看营业数据;
 供应链系统:主要用于管理原料的采购、配送及报表等数据;
 会员系统:主要用于总部会员及营销等数据;
 门店后台:主要用于查询门店的基础数据及营业数据。



PART TWO



2、星食客3B/S总部系统中如何快速切换功能模块?

 答:登录总部系统,在右上角“系统切换”中进行切换。



PART THREE




3、 总部系统中增加了公司品牌,如何将门店添加到公司品牌下?

 答:新增分店时选择分店品牌后保存,会自动在公司品牌下生成分店及区域,不需要单独添加。



PART FOUR




4、星食客3对接微餐厅3.0,在助手中不显示公众号是否授权成功?

 答:微餐厅3.0助手中的授权只需授权一次即可。重新刷新页面会提示重新授权,实际此时已经授权成功,该界面不会显示是否授权成功,微信公众号后台授权信息存在即表示授权成功。


PART FIVE




5、实时型门店不复制date文件重装门店系统,会对数据造成影响吗?

 答:如果重新安装不复制原data文件不影响之前数据,重装的门店系统为全新的空库系统。



PART SIX



6、总部设置自定义收银方式下载范围,门店下载下载所有收银方式,如何处理?


答: 此情况请在系统管理-参数设置中核实是否勾选以下参数了,取消勾选即可。



PART SEVEN

   


7、安装星食客3B/S总部时报错,如何处理?


答:请右击以管理员身份运行软件安装包安装尝试,同时确认登录操作系统的管理员是否有对盘符进行读写的权限。



PART EIGHT



8、门店服务无法启动,如何处理?

  

 答:可通过门店服务目录下LOG日志查看错误原因,通常存在以下情况:

1、与锁有关,软锁或软件许可服务未启动或锁过期导致门店服务无法启动;
2、端口变动或被占用,检查门店服务端口8188是否被占用或此端口是否畅通。



PART NINE




9、 主副收银,副收银手写报错:数组绑定无效,如何处理?

    

 答:此报错是电脑系统环境问题导致,可在系统注册表中搜索“49C402B4-DEDD-4DB5-87FE-589BCF9B06ED”该项,然后全部删除,如果删除后依旧无效可重装电脑操作系统尝试。


PART TEN




10、总部系统中无法查询反结账的单据记录,如何处理?

 答:总部报表只统计退单流水,不统计反结账流水。





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