eshop5/考拉母婴6 月结时间说明
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答：月结时间设置，在软件后台 —【系统设置】中的【系统月结时间设置】中进行设置。
而月结时，每月对应的月结日期，则是以当月的月结日期为【截止日期】，向前推一整个月。
例如，如果月结时间设置为1（日），则12月月结的数据则是11月2日~12月1日之间的业务数据。
如果月结时间设置为31（日），则12月月结的数据则是12月1日~12月31日之间的业务数据。
因此，除非存在特殊情况，一般建议月结日期设置为31日。
寄存取货时，能否验证会员密码？
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答：在软件后台 —【会员】—【业务设置】—【会员取货输入密码】开启后，前台会员寄存取货时，会需要输入会员密码方能取货。
eShop5如何积分清零？
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答：如上图所示，后台 — 积分清零中的积分结束日期，是指会员档案中积分有效期小于该日期的会员才会积分清零，而积分有效期大于该日期的会员，积分则不会清零。特殊密码为执行当天日期。
充值优惠无法选择礼券？
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答：充值优惠是自动发券，因此在设置礼券类型时，“前台发放设置”不能是【手动填写券号信息】，需改发券类型为“系统按【6位日期+随机位数】生成”或“系统按【顺序流水号】生成”此两种发券方式即可。
提成比率显示为.XX，如下图所示：
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答：请在系统设置中，修改【比率格式】，修改为0.00的格式保存重新登录即可。
为什么分店提成比率设置不生效？
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答：设置分店类别/品牌提成时，如有多级类别/品牌的情况下，需要将设置提成到最子类一级，不能统一设置提成或直接设置父类提成。
导入货号时如何使用txt记事本的方法导入？
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答：在使用txt文本格式导入时，每行数据按照：货号+数量的格式整理文本文档，并且货号与数量之间使用分表符（即键盘上的tab键）隔开。
在整理文档时，可直接使用excel整理文档，然后将两列内容直接从excel复制到txt文本中即可直接导入。
eShop5服装单据导入明细时，选择导入文件后，无法导入？
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答：此问题由于在单据的【列设置】中，所需要导入的列（如子码，数量）未勾选显示，被隐藏了。导致无法选择，勾选之后即可。
软件后台页面显示异常，如下图所示：
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答：此问题是由于服务器的windows功能中的【静态内容】未开启导致。可在windows功能中开启。
具体开启方法：win7系统可在【控制面板】——【打开或关闭windows功能】中开启，具体如图所示
windows server系统则在【服务器管理器】——【添加角色】中选择添加即可。
前台小票打印logo较为模糊，如何处理？
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答：前台设置logo文件时，建议使用原生分辨率介于72*72~196*196之间的图片（注：此处是原生logo文件分辨率，而并非将大分辨率图片直接裁剪保存成低级分辨率）
由于大分辨率图片在使用过程中图片规格会被压缩处理，在压缩过程中图片的边缘会自动虚化处理，因此会导致原图看起来十分规整的边缘，在打印之后显示的非常模糊。
如果原生logo图片无低分辨率图片，那么可尝试使用以下方式进行处理
可以直接将图片，用画图打开，另存为【单色位图】（.bmp格式），然后设置此文件为logo文件打印即可。下图为处理前后效果对比。
注意：此方法仅限于图案较为简单，并且颜色单一的logo，如果logo较为复杂，那么还请联系客户，或者相关logo设计厂家，索要对应规格的图片。
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