微商店专题
一
☞ 微商店能否做到每个门店销售商品不一样？
答：可以，可以在微商店后台——商品管理——门店销售商品中控制某商品在A门店销售，或在B门店停售。
二
☞ 微会员在手机端的门店列表中找不到门店？
答：是由于门店地址没有设置导致，可在微商店后台——店铺管理——所有门店中将门店的地址信息补充完整即可。
三
☞ 微会员线上能否查询到线下的消费记录？
答：可以，会员进入会员中心——我的订单中点击门店，可以查到线下的消费记录。
四
☞ 微商店中能否支持使用积分兑换优惠券？
答：支持，在设置普通券优惠券时，设置积分兑换数即可，如积分兑换数为10，则表示会员需要使用10个积分去兑换该优惠券。如下图所示：
五
☞ 微商店中如何将优惠券赠送给朋友？
答：微商店后台——系统设置——基本设置——会员设置勾选“开启优惠券赠送”。
手机端进入会员中心——我的优惠券，点开券右下角的下拉箭头，点击分享图标分享给朋友即可，或点开优惠券，扫码或点击右上角发送给朋友。
注：1、只有普通类型的优惠券才支持赠送。
2、“开启优惠券赠送裂变”表示：A送给了B，B也可以送给C ，该券最后收到的人可用。
六
☞ 微商城拼团商品上显示的已售和剩余可以关吗？
答：可以，在微商店后台——店铺设置——商户设置中不勾选‘手机端显示销量’和‘手机端不显示库存’
如下图所示：
七
☞ 微商城拼团或者在首页显示不出来，如何处理？
答：首先检查活动时间是否异常，拼团活动如果生效，默认会显示在首页；再检查下商品管理——门店销售商品中，参加活动的商品是否为“停售”状态。
八
☞ 微商店反馈意见的内容手机端在哪里输入？
答：会员手机端进入会员中心——我的功能中找到联系我们，点击意见反馈中输入提交后，微商店后台 反馈意见管理中可以查看到。
九
☞ 微商店客服功能如何使用？
答：微商店后台——店铺管理——在线客服，新增绑定客服人员，会员进入会员中心之后点击蓝色咨询按钮进入选择客服人员发送消息。
客服人员手机端会以微信消息推送的形式进行提醒，点击消息详情进入即可进行回复。
十
☞ 微商店微信会员消费后没有积分如何处理？
答：线上没有单独的积分规则，都是依据线下的积分规则进行积分。如果是单独微会员这个类别不能积分，可核实下微会员等级是否允许积分，是否有设置积分规则，付款方式是否允许积分。如下如所示：
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