为保障使用山东华源莱动内燃机有限公司产品的客户，在春季农忙季节正常使用公司产品，在产品出现问题时能够得到及时准确的维修维护，提高客户满意度,结合公司“转作风、树正气，顶层设计求真务实；夯基础、求生存，众志成城控亏扭亏”活动思想，秉承”我的岗位我负责“活动精神，从3月中旬开始，由营销公司发起的春季服务保障工作正式打响。
呼叫中心全力运行保障服务
在此期间，营销公司服务部利用信息化手段，实现快速响应，建立起一条“客户—客服中心—市场部—服务站”一体的立体服务网。为客户提供及时、准确、优质的服务。通过今年春耕、春播期间，完善市场服务保障能力，提振主机厂的配套和装机热情，增强客户使用我公司产品的信心。
服务人员解答客户需求
业务人员走访市场
本次活动还得到为我公司配套电喷系统的辽宁新风企业集团有限公司、龙泵集团有限公司的大力支持；公司技术中心、质量管理部派出专业人员到公司客户服务中心，与客户服务中心呼叫员一起直面客户，适时解答客户需求。服务部调整服务政策，允许部分服务站进主机厂实施服务，放宽部分销服一体服务站报批申请的条件；配件公司与订单保障部充分协调，全力保障市场配件的需求。
服务人员排查故障
营销公司15个市场部，85名市场业务人员，25家中心库，750多家服务站都积极响应起来，严阵以待，保持高昂的斗志，确保春季服务保障方案的顺利实施。
欢迎拨打华源莱动用户呼叫中心服务电话：400-618-7988。
（营销公司\供稿）
公众号ID：hyld7293371
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