大数跨境
营销平台Optimove一项针对美国消费者的最新调查发现，虽然56%的消费者计划在5月和6月购买夏季商品，但他们已经准备好在更早的时间里“买买买”。
68%的受访者表示他们想在4月份之前了解夏季产品的销售情况，并愿意采取行动购买，51%的受访者表示，提前销售有可能会促使他们购买。
该调查还显示，向让消费者在今年夏天增加支出并不是一件容易的事，商家之间的竞争将会更加激烈。只有不到四分之一（22%）的受访者表示，将比去年夏季花费更多，36%的消费者计划减少支出，42%的消费者将保持不变。与2022年相比，近一半的受访者（47%）对2023年夏季的经济信心不足，四分之一的受访者对经济更有信心。
该项调查的其他结果如下：受访者计划购买的首要项目是服装（78%）、泳装（58%）、家居用品（50%）和美容产品（50%）；消费者更喜欢在实体店购买庭院家具和烤架等耐用品，与之相反的是旅行产品，消费者主要会在线上进行购买；79%的购物者表示他们在店内购物时会查看线上的价格并进行对比。
消费者购买的最关注的因素是价格（77%）和质量（78%）。排在第三位的是品牌声誉，占 28%。
与消费者沟通的首选渠道是电子邮件，超过一半的受访者会通过该渠道了解产品和销售信息。Optimove表示，在线零售商在夏季采购之前，必须对每个消费者的偏好保持敏感，其中66%的消费者表示希望减少营销信息，27%的消费者认为他们受到了营销信息的轰炸。
多数受访者表示，他们最喜欢通过电子邮件了解产品和商家的销售信息。根据Optimove的说法，信任是忠诚度的基石。受访者指出，他们会通过查看商品评论或者与朋友交谈，了解产品的口碑，进而增加对产品和品牌的信任。
Optimove首席执行官兼创始人 Pini Yakuel 表示：“虽然消费者渴望早日购买夏季商品，但要让他们采取行动，信任是最重要的。” “商家还应该注意避免过度营销，并相应地调整他们的沟通方式。此外，商家必须首先充当消费者的顾问，其次才是销售机器，通过为消费者提供指导以建立信任和忠诚度。”
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