完成目标任务
务求必成 务求实效
西延分公司富县管理所重点围绕年度目标任务，结合年终工作，重点聚焦通行费征收、收费稽核、提质增效、引流增收等工作任务，巩固强项指标，补齐弱项指标，全力冲刺，决战决胜确保全面完成收费目标任务。
一、聚焦收费稽核重点
开展党建“+”，锁定收费稽核专案。培养入党积极分子，发挥党员模范带头作用，引领团队做好收费稽核。重点查处大型货车跨省屏蔽设备逃费、利用悬浮轴改变车型、货车甩挂等逃费现象。改变收费稽核方式方法，针对通行频次高、金额大、距离长的车辆，首次查处逃费时，统计逃费条数、金额、作证资料上报为专项逃费案件车辆，由本公司优先录入。动态跟踪录入工单的补费情况，做好堵漏增收工作。
二、聚焦绿色通道核验标准
重点查验二轴绿通车不超过行驶证总质量、集装箱车辆免收政策，党员带头重点查处绿通超限、混装、腐烂等假冒车辆。重申学习《关于进一步明确绿色通道车辆几何尺寸超限认定标准的通知》、《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》文件政策，切实做好查验管理。坚持做到多点查验，集装箱打开侧门核验，拍照同时通过视频稽查仪进行录像，留存佐证资料。
三、聚焦引流增收举措
大力推广客车、货车ETC办理新政策，宣传高速ETC通行5%的优惠政策。网点办理人员引导司乘正确使用“三秦通小程序”绑定、预存显卡、消费等功能，扩大办理人群。对ETC人员进行定期培训，熟练掌握最新政策和要求，准确透彻解答96166客服热线，提升司乘的出行体验，吸引车辆通行高速。总结“高速+旅游”等融合方式中的经验和技巧，吸引洛川县城高铁建设、创建省级文明县城、教育改革教学环境扩建改造等各类施工项目运输车辆，结合对沙子、碎石、水泥、地砖等建材需求量大以及本地无生产市场的实际，鼓励引导车辆通行高速，引流增收。
四、聚焦超限超载检测
当地玉米收割旺季已结束，运输联合收割机（插秧机）车辆返程较多，切实做好车辆的保通工作。针对商品运输车、低平板半挂车运输中超限超载标准执行实际，难点是交通运输部12号令的实施管控，分析最新交通运输部12号令与《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589-2016）政策内容，联合执法大队做好大件运输作业车的预检、核验放行工作，坚决绝超限车辆驶入路网，严格控制超限率。
五、聚焦窗口文明服务
开展听得见的微笑，打造“一站一特色”，开展文明服务情景模拟演练，换角色体验延伸文明服务。坚持使用迎送车手势，做到扬手欢迎、点头微笑、文明用语、唱收唱付。严格落实文明服务音频稽查、录像稽查、现场稽查、月考核工作，树标杆抓典型。对存在问题进行专项培训，通过公众号、视频号等平台进行宣传。发挥“梦桃班组”传帮带、师带徒作用，收费站优秀内训师做好培训，引领带动全体员工做好优质文明服务。
