最近,亚马逊突然收紧了对违反买家商品评论政策违规的审核。特别是使用买家的收货地址,向买家发送明信片邀评的行为。很多卖家朋友第一次收到警告,提交承认申诉后,多次因信息不足被拒绝;补充更多的信息后,一刷直接变二刷。申诉难度增加很多。卖家朋友不要随便提交
这次,明信片违规。主要表现为:卖家/服务商导出订单的买家收货地址和联系电话。在获得买家的联系方式后,制作明信片,并发送到买家的收货地址。买家在收到明信片后,对订单留下评论,并联系卖家留下的邮箱,获取礼品卡。在这个操作的流程中,除了会违反买家商品评论政策外,还存在泄露买家个人信息的违规风险。这可能就是这次亚马逊严抓明信片违规的主要原因。
——如何判断是不是因为明信片问题导致账户收到违反评论政策警告:
业绩通知会明确指出,卖家使用了买家的邮寄地址联系买家,并为其提供了某种形式的保持,来让买家对其商品发布评论。


——提交申诉后,一刷变二刷
在收到明信片警告后,卖家朋友为了快点移除警告,避免账户因评分过低而停用。卖家朋友都会承认违规行为,提交行动计划,提供违规的订单和评论等信息。然而,现在,明信片警告,在提交承认的行动计划后,并不能快速移除警告。亚马逊会让你不停的补充信息。

在卖家多次补充了信息后,很大的可能性。亚马逊会直接判定账户二刷。卖家只能按照错误停用的方式,提交争议进行申诉,才有机会重新激活账户。

——该如何提交申诉:
为了避免账户变二刷,只能按照不承认的角度提交申诉。账户才有可能激活。如果卖家朋友不知道如何申诉,可以联系橘子协助。如果已经变成二刷的,也可以处理。



