图源:CNBC
这次的调查,还是依据欧盟新通过的《数字服务法案》。
欧盟对速卖通的调查重点在于是否在“与风险管理和缓解、内容审核和内部投诉处理机制、广告和推荐系统的透明度、交易者的可追溯性和研究人员数据获取”等相关的领域违反了数字服务法案。
作为跨境电商平台,是否售卖风险药品、是否允许未成年人访问色情内容、向用户推荐的机制等,也都将被审查。
“现阶段我们还没有发现全球速卖通不合规。我们只是怀疑我们有他们不合规的元素。”其中一名官员表示。
对此,速卖通的发言人表示,速卖通一直在与当局合作,确保遵守相关标准,且致力于“为所有消费者创建一个安全、合规的市场。”
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这并不是欧盟第一次对企业发起调查。
关于欧盟新出的数字服务法案,之前也为大家介绍过,这是欧盟一项新的数字服务法案,旨在推动大型科技公司做好线上内容监管,并让平台接受更多竞争。在该法案下,平台需承担起防止有害内容传播、禁止或限制某些用户行为等义务,以及与监管机构和相关研究人员共享一些内部数据。
如果违反了该法案,企业将面临最高可达其全球营业额6%的罚款,屡教不改者还可能在欧洲“出局”。
所以欧盟数字服务法案虽然严苛,现在也正对速卖通进行调查,但这项法案并非针对速卖通,是针对在欧盟开展活动的每一位,此前不少大家熟知的平台已经被调查过,比如TikTok和X(前名为Twitter),这次是第三次正式调查。
此前路透社称,马斯克甚至考虑过从欧洲移除X平台。
这也并非速卖通第一次被调查。
韩联社报道,因涉嫌违反消费者保护义务,韩国反垄断监管机构KFTC(韩国公平贸易委员会)对速卖通(AliExpress)展开了现场检查,主要因为消费者投诉激增及速卖通也疑似违反了韩国法律关于广告和用户隐私的规定。
据悉,速卖通此前正在大力发展韩国市场,市面有消息称,阿里计划未来三年继续在韩国投资11亿美元建设物流中心、扩大业务。
图源:路透社
速卖通的遭遇似乎也在预示着一个趋势——海外监管将越来越严苛,罚起款来也绝不手软。
意大利竞争监管机构周四表示,由于对可能对年轻或弱势用户有害的内容检查不力,意大利竞争监管机构对社交媒体巨头TikTok的三个部门处以总计1000万欧元(1094万美元)的罚款。
亚马逊也因监控员工偷懒被罚了3200万欧元,涉嫌过度侵犯隐私。在运营过程中,卖家也存在被封店的情况。
所以无论是平台还是卖家,在将来的出海过程中,都要更加注重合规化管理,以符合当地的规定要求。